Esenzioni Ticket, code agli sportelli: Asrem potenzia i servizi e spinge sul digitale

Ridurre le code e semplificare le procedure per i cittadini. È l’obiettivo delle nuove indicazioni operative diffuse dall’Asrem per il rilascio e il rinnovo delle esenzioni ticket in Molise, dopo le criticità registrate nelle ultime settimane con un’elevata affluenza agli sportelli.

L’azienda sanitaria punta da un lato all’incentivo dell’utilizzo degli strumenti digitali, dall’altro al potenziamento del personale dove la presenza fisica resta necessaria.

Per le esenzioni legate al reddito – codici E01, E02, E03 ed E04 – non è più necessario recarsi agli sportelli. La procedura può essere completata online attraverso il Fascicolo sanitario elettronico, accedendo con SPID, carta d’identità elettronica o carta nazionale dei servizi. Una modalità che consente di evitare spostamenti e tempi di attesa. Per facilitare gli utenti meno esperti, l’Asrem ha messo a disposizione anche una guida consultabile sul proprio sito nella sezione “Servizi al cittadino”.

Diverso il caso delle esenzioni per patologia, che richiedono ancora la presentazione della documentazione sanitaria. Proprio per questo, e alla luce dei disagi segnalati, l’azienda ha deciso di rafforzare gli sportelli dedicati nelle giornate di apertura, con l’impiego di ulteriore personale amministrativo per velocizzare le pratiche.